お客様の声

車検の速太郎戸田店 お客様アンケートの一部をご紹介


最低限車検が通れば良いと最初にオーダーしましたが、本当に余計な押し売りや交換の提案がなくてよかったです。もし車検が通らなかった場合の後日の作業の日程まで細かく教えてくれてとても親切だなと感じました。
車検にひっかかりそうな箇所はどこか、修理する場合の料金や、修理しないとどのような影響があるか、細かく質問しましたが、すべてきちんと回答してもらえましたし、こちらの希望にあった車検にするよう一生懸命対応をしてもらえました。
とても信頼できるお店でした。またお願いします。

さいたま市40代男性(A.S様)

車検の価格表を提示と、ワイパーやブレーキオイルの交換がある場合の料金も最初に伺ったときに案内があり、とても分かりやすかったので今回こちらに車検をお願いしました。
ディーラーさんより価格が安く、代車の準備も初めからしてくれているので、車検中の代車について考えなくても良いところが魅力的でした。
最初にあった案内から最後まで説明も分かりやすく、こちらのニーズに合ったものにしようと努力してくださったのが大変嬉しかったです。

戸田市30代女性(M.N様)

車の受け取りの時、車検見積もりのときにいただいていた料金通りだったので、お会計がスムーズでよかったです。
悪くなって交換した電球も見せていただけたので、しっかり車検をやっていただけたんだなと納得感もありました。
無料クーポンや割引クーポンがついて かなりお得感がありました。

戸田市30代男性(H.Y様)

休憩室にはテーブルが8セットほどあり、その周りには椅子が何脚もありました。私を含めて3人が休憩していましたが、車検を待つ間とてもゆったりと過ごすことができました。雑誌や新聞、漫画が置かれていたので、退屈しないで待つことができてよかったです。

戸田市(H.T様)

スタッフさんから「私の方で車をお持ちしますので、少々待ちください」というご案内があり、店内のサービスルームにご案内をしてくださいました。とても親切に感じ、印象がよかったです。
車検は土曜、日曜、祝日も行われており、最短60分で行われ、洗車もしていただけるとのことでした。また、車検後も系列店にて最大2年間はガソリンがリッターあたり5円引きになるということでしたので、とても魅力に感じました。
自宅の近くで普段給油をしていますが、このようなサービスはなかなかないので、車検の時期が来たら、利用してみたいと感じました。

さいたま市(R.K様)

スタッフの方に「車検作業は、どれぐらいかかりますか?」と質問すると「1時間位お待ちいただくことになるかもしれません」という説明がありました。しかし、実際は30分ほどで作業が終わったので、とても早く感じ、よかったです。
作業が終わると納品請求書という形で、エンジンオイルを交換した際の明細を渡してくださいました。その裏面には、整備保証書ということで、とても信頼のおける店舗だと感じました。

さいたま市(H.H様)

電話予約の際、車検が1日で終了するのかどうか尋ねました。すると、スタッフさんは「部品の交換の可能性がある場合は、当日の完了は難しくなります」と回答して下さったので、分かりやすかったです。
また「自宅が店舗と離れているので、当日見積もりをお願いして正式に車検をお願いしたい場合、その場で代車を利用できるのでしょうか?」と質問をしたところ、
スタッフさんは「大丈夫です」とお返事して下さったので、ひと安心しました。
予約の日時については、希望日の時間について空き時間を詳細に教え下さり、スムーズに予約することができたので良かったです。

戸田市(A.F様)

店舗には、『車検受付中』と案内があったことと、会社名が分かりやすく書かれていたことから、迷わずに入ることができました。
また、車の通行量が多い道路に面した店舗ですが、入り口の間口が広く、スムーズに入店することができました。
車検の見積もりに来た旨を伝えると、車の駐車場所の案内をして下さり、スムーズに店舗へと誘導して下さったので良かったです。気持ちのよい挨拶も頂き、好感の持てる第一印象でした。

さいたま市(Y.M様)

休憩室は、きちんと整理整頓がされていて、気になるにおいもなく、快適に過ごすことができました。
待っている際に、車検の基本料金の案内やタイヤの価格情報があり、そちらを見ることができて参考になりました。
トイレについても綺麗に清掃がされていて、気持ちよく利用することができました。

戸田市(H.K様)

普段は、近所の地場整備工場で車検をお願いしていましたが、こちらのお店の方がお得感があり、結果的に車検代金が下がって良かったと思いました。
また、オイル交換の金額も、他店と比較しお得感があったのでとても良かったです。

さいたま市(Y.H様)

電話予約時は、3コール程度で電話に出てしっかりと店名・氏名を名乗っており非常に良いと思いました。言葉もハキハキとして聞き取りやすいと感じました。
入店前道路上から店舗入口と看板が確認でき、入口表示もわかりやすくスムーズに入店できました。
車から出た際にはスタッフさんから元気の良い挨拶があり好感が持てました。
入店すると間もなくスタッフさんから予約の有無と氏名、サービス内容を確認されました。間違い防止の意味でも確認は非常に良いと感じ、
合わせて「○○様ですねお待ちしておりました」と来店を感謝する言葉があった点も好感が持てました。

さいたま市(M.U様)

作業スタッフさんの動きは、非常にテキパキと行動しており好感が持てました。
作業完了時は実車を確認しながらオイルの量の確認や次回はオイルフィルターを交換したほうが良いとのアドバイスがあり、作業スタッフさんへの信頼感は増しました。
言葉遣いも丁寧でハキハキしており、表情も笑顔だったため接客態度は非常に素晴らしいと感じました。
また、フィールド上には、ゴミや余分なものは見受けられずしっかりと整理整頓されているように感じ、非常に良いと感じました。
休憩室は床やテーブルは汚れやべたつき等なく清潔に保たれており、雑誌類もきれいに整頓されていました。

戸田市(I.O様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安かったので、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

川口市(E.M様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検の速太郎戸田店さんにお願いしたいと思います。

さいたま市(O.O様)

最短60分で終わるとHPに書いてあったので、即日受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

蕨市(E.S様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
そんなに安くないだろう…と思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

川口市(A.S様)

いつも車検の速太郎戸田店さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車をお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

さいたま市(D.H様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

さいたま市(M.F様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検の速太郎戸田店さんにお願いしました。
代車を一週間無料で借りられるとは思わなかったので、助かりました。長く借りてしまって申し訳なかったです。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

戸田市(E.W様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検の速太郎戸田店さんはとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

さいたま市(I.K様)

予約の電話をした際、2コールほどですぐに電話に出てくださり、とても明るい声で受付をしてくださいました。
「仕事があるので○時までには出たいのですが」と伝えると、逆算してその時間を伝えてくださり、とてもスムーズに予約ができました。
また、電話での予約の際に場所なども伝えてくださったので、すぐに店舗を見つけることが出来ました。

戸田市(N.M様)

オイル交換の際の説明は具体的でしたし、最初の段階で電卓を叩きながら、このオイルを入れたらいくらになると金額を提示してくださったので、とても安心感がありました。また、終了予定時間を最初に教えていただいたので安心できました。

さいたま市(K.H様)

店舗自体は整理整頓されており、掲示物や告知物もきれいでした。
サービスルーム内は消臭剤の良い匂いがしていて居心地が良かったです。また、女性が退屈しないような雑誌なども置かれていたので、くつろぐことができました。
トイレもとても清潔で、アメニティも充実しており、使いやすかったです。

戸田市(K.O様)

オイル交換の際、次回までに何キロ走ったら次のオイル交換したら良いかについて、目安をメモに書いてくださり、シールも貼ってくださったとのことで、親切だと感じました。
予定していた時刻よりも少し早いぐらいだったので、姿は見えませんでしたが、きびきびと作業していただいたと思いました。

さいたま市(H.Y様)

車を停めるとすぐに気づいてくださり、予約の確認もスムーズにしてくださいました。
また、オイルについての説明も分かりやすかったですし、それに対してかかる金額について電卓を叩いて提示してくださったので安心感がありました。

戸田市(N.H様)

とても清潔感のあるお店で、告知物や掲示物等も整理整頓されておりました。
サービスルームもトイレも使いやすく、雑誌なども充実しており、待ち時間も苦に感じないよう工夫をされており、居心地がとても良かったです。
オイル交換の際は、スタッフさんが分かりやすく説明してくださり、なによりどれくらいの金額や時間がかかるのかも事前に案内してくださったので安心できました。
また、事前案内通りの金額でしたし、時間もその中で対応してくださったので素晴らしいと感じました。

さいたま市(D.S様)

初めて利用する車検場だったので、とても不安でしたが、問い合わせの電話でも丁寧に対応してくださって、店舗でも分かりやすく説明してくださったので、安心することができました。

戸田市(N.K様)

来店前にホームページも見ていましたが、とても分かりやすく料金を提示しており、安心して車検を受けられそうだと感じました。車検料金もお得でしたし、スタッフさんの接客もとても丁寧でしたので、また次回も利用させていただきたいです。

さいたま市(Y.A様)

スタッフの甲斐さんが車を車検の場所まで移動をしてくださり、サービスルームに丁寧にご案内をしてくださったのですが、とても心がこもった対応をしていただきました。
作業が終わり、作業報告の書類を見ると、オイルの料金や作業料金の明細がはっきりとわかったので、明朗会計でよかったと思いました。接客はどのスタッフさんも終始にこやかで、キビキビとしていたので好印象でした。

戸田市(M.N様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
はい。ご用意させて頂いておりますので、ご安心下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は半年間どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の40日前から受けることができます。
40日前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の40日以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑(認印も可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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